Unser Engagement
Verständnis führt zu besserer Versorgung.
Was du uns mitteilst, hilft uns dabei, genau jenes aufzubauen.
mama health entstand aus einer Überzeugung heraus: Das Gesundheitssystem kann die Versorgung von Menschen mit chronischen Erkrankungen nicht verbessern, ohne zuerst zu verstehen, was diese Menschen tatsächlich durchmachen. Nicht nur das, was klinische Studien erfassen. Nicht nur das, was ein 15-minütiger Termin offenbart. Wie das Leben mit einer Erkrankung tatsächlich aussieht - die Fragen zwischen den Arztbesuchen, die Nebenwirkungen, vor denen niemand gewarnt hat, die Muster, die sich erst mit der Zeit zeigen. Dieses Verständnis zu schaffen, ist das Ziel von mama health. Es existiert nur, weil Patienten sich dafür entscheiden, ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Auf dieser Seite erfährst du, wie wir mit diesem Vertrauen umgehen
Woran wir glauben
Patienten zu verstehen ist die Grundlage für eine bessere Versorgung. Das Gesundheitssystem trifft täglich Entscheidungen, die Menschen mit chronischen Erkrankungen betreffen: Behandlungsleitlinien, Arzneimittelentwicklung, Patientenprogramme, Versorgungswege. Die meisten dieser Entscheidungen basieren allerdings nur auf begrenzten Daten: Es sind kleine Studien, klinische Studien unter kontrollierten Erkrankungen oder Abrechnungsdaten, die zwar zeigen, was passiert ist, aber nicht warum. mama health glaubt, dass bessere Entscheidungen damit beginnen, zu verstehen, was Patienten tatsächlich erleben, und dies in ihren eigenen Worten, in ihrem Alltag, in jeder Phase ihrer Erkrankung.
Die Patienten sollen an erster Stelle stehen. mama health existiert, um Patienten zu helfen. Die App wurde für sie entwickelt. Jede Funktion, jede Antwort, jede Verbesserung ist darauf ausgelegt, Menschen dabei zu helfen, ihre Erkrankung vor, nach und zwischen jedem Arztbesuch besser zu verstehen. Jede andere Nutzung von Daten zur Patientenerfahrung ist gegenüber diesem Ziel zweitrangig. Patienten sind keine Datenquelle. Das Verbessern der Leben von Patienten ist der Grund, wehsalb mama health exisitiert.
Das Teilen sollte eine Entscheidung sein, keine Transaktion. Patientinnen teilen ihre Erfahrungen auf mama health, da die App ihnen hilft. Nicht, weil wir sie darum bitten. Nicht, weil wir ihnen Anreize bieten. Nicht, weil sie Teil einer Studie sind. Das Verständnis, welches mama health schafft, ist ein Nebenprodukt davon, dass man sich sehr fürsorglich um die Patienten kümmert, dass sie sich dafür entscheiden, sich uns aufrichtig mitzuteilen. Diese Ehrlichkeit ist es, welche das Verständnis so wertvoll macht. Dies bleibt nur bestehen, wenn wir es uns verdienen.
Transparenz ist kein Luxus. Wenn Patienten ihre Erfahrungen mit uns teilen, haben sie das Recht, genau zu erfahren, was mit diesen Informationen geschieht. Nicht versteckt in den AGB. Nicht hinter juristischer Fachsprache verborgen. Klar, einfach und ehrlich.
Was passiert mit deinen Erfahrungen?
DeineErfahrungen auf mama health helfen in dreierlei Hinsicht:
• Erstens hilft sie dir. Die App lernt mit der Zeit, deine individuelle Situation immer besser einzuschätzen.
• Zweitens hilft es anderen Patienten. Deine Erfahrungen – anonymisiert und ohne jegliche personenbezogenen Daten – fließen in die Informationen ein, die mama health nutzt, um der nächsten Person mit derselben Erkrankung zu helfen. Wenn jemand fragt: „Ist diese Nebenwirkung normal?“, fällt die Antwort besser aus, weil Patienten vor ihm bereits berichtet haben, was sie durchgemacht haben.
• Drittens trägt es dazu bei, die Versorgung insgesamt zu verbessern. Die anonymisierten, strukturierten Erkenntnisse, die mama health aus den Erfahrungen der Patienten gewinnt, werden über eine separate Partnerplattform zur Verfügung gestellt. Unternehmen aus dem Bereich Life Sciences und Forscher nutzen diese Erkenntnisse, um bessere Entscheidungen über Behandlungen, Versorgungsprogramme und Forschung zu treffen. Sie erkennen Muster und Trends über verschiedene Erkrankungen hinweg. Sie sehen dich dabei nie.
Was wir nicht tun
• Wir verkaufen deine personenbezogenen Daten nicht. Niemals.
• Wir geben keine Daten weiter, anhand derer du als Einzelperson identifiziert werden könntest. An niemanden.
• Wir verwenden deine Daten nicht auf eine Weise, der du nicht zugestimmt hast.
• Wir gewähren Life-Science-Unternehmen oder Forschern keinen Zugriff auf deine individuellen Erfahrungen. Sie erhalten lediglich anonymisierte, aggregierte Erkenntnisse.
• Wir betrachten Patienten nicht als Datenquelle. Die App dient den Patienten. Daraus ergibt sich Folgendes:
Wie wir dich schützen
Vertrauenbasiert nicht auf Versprechungen. Es basiert darauf, wie die Dinge tatsächlich funktionieren. So schützt dich „ mama health “:
• Anonymisierung. Bevor Patientenerfahrungen über deine eigene personalisierte App hinaus genutzt werden, werden sie anonymisiert. Das bedeutet, dass alle personenbezogenen Daten entfernt werden, sodass sie nicht mehr zu einer bestimmten Person zurückverfolgt werden können.
• Trennung. Die Patienten-App und die Partnerplattform sind separate Produkte. Ein Patient bekommt die Partnerplattform nie zu sehen. Ein Life-Science-Unternehmen bekommt die Patienten-App nie zu sehen. Das Einzige, was sie verbindet, ist anonymisierte, strukturierte Erkenntnis.
Kontrolle. Du kannst dein Konto und deine Daten jederzeit löschen. Keine Fragen. Keine Hindernisse. Schick einfach eine E-Mail an support@mamahealth.com.
• Medizinische Überprüfung. Alle über mama health bereitgestellten Informationen werden anhand vertrauenswürdiger medizinischer Quellen überprüft, und die Qualität der Antworten wird kontinuierlich von unserem medizinischen Team überwacht. mama health stellt keine Diagnose, behandelt keine Erkrankungen und ersetzt nicht deinen Arzt. Die Seite hilft dir, deinen Gesundheitszustand zwischen den Arztbesuchen besser zu verstehen.
Warum das wichtig ist
Chronische Erkrankungen betreffen weltweit Hunderte Millionen Menschen. Die meisten von ihnen verbringen den Großteil ihrer Zeit damit, ihre Erkrankung außerhalb von Arztbesuchen in den Griff zu bekommen, und dies mit begrenzten Hilfsmitteln, begrenzten Informationen und einem begrenzten Verständnis dafür, was sie gerade durchmachen.
mama health wurde entwickelt, um das zu ändern, damit Patienten genau die Informationen erhalten, die sie zwischen den Terminen brauchen. Damit die gesammelten, anonymisierten Erkenntnisse, die sich aus diesen Erfahrungen ergeben, denjenigen zur Verfügung gestellt werden, die die nächste Generation der Gesundheitsversorgung gestalten.
Bessere Versorgung beginnt damit, die Patienten zu verstehen. Was du uns mitteilst, hilft uns dabei, dieses Verständnis aufzubauen. Und wir verpflichten uns, jeden Schritt dieses Prozesses zu schützen, zu respektieren und transparent zu gestalten.
Unsere Grundsätze
1. Die Patienten stehen an erster Stelle. Jede Entscheidung in Bezug auf das Produkt, die Daten und dem Unternehmen wird anhand einer einzigen Frage geprüft: Ist das im Interesse der Patienten? Wenn die Antwort „nein“ lautet, machen wir es nicht.
2. Verständnis ist unser Ziel. Wir entwickeln keine Funktionen nur um der Funktionen willen. Wir sammeln keine Daten nur um der Daten willen. Alles, was mama health macht, dient dem Ziel zu verstehen, was Patientinnen tatsächlich durchmachen, und dieses Verständnis in etwas Nützliches für sie und für die Gesundheitsversorgung umzusetzen.
3. Transparenz ist bei uns selbstverständlich. Patienten sollten wissen, was mit ihren Daten geschieht. Diese Seite ist unser Beitrag dazu dies klar zu erklären. Sollten sich unsere Vorgehensweisen ändern, wird diese Seite entsprechend angepasst.
4. Datenschutz ist strukturell verankert, keine Option. Anonymisierung und Datentrennung sind fest in die Architektur von mama health integriert. Es handelt sich nicht um Richtlinien, die außer Kraft gesetzt werden können.
5. Vertrauen muss man sich kontinuierlich verdienen. Wir gehen nicht einfach davon aus, dass uns Vertrauen entgegengebracht wird. Wir verdienen es jedes Mal, wenn ein Patient die App nutzt, jedes Mal, wenn wir verantwortungsbewusst mit seinen Daten umgehen, und jedes Mal, wenn wir ehrlich darüber sind, was wir tun und warum. In dem Moment, in dem wir aufhören, es uns zu verdienen, hört auch das Verständnis auf.
In Europa hergestellt. In Europa geschützt
mama health wurde in Berlin, Deutschland, gegründet und hat dort seinen Hauptsitz. Alle Daten werden auf Servern in Deutschland gespeichert, wo einige der strengsten Datenschutzgesetze der Welt gelten, darunter die DSGVO. Wir haben uns dafür entschieden, in Europa zu arbeiten, weil wir der Meinung sind, dass Patientendaten den höchsten Schutzstandard verdienen. Europäische Souveränität ist für uns nicht nur eine regulatorische Anforderung, die es abzuhaken gilt. Es ist eine bewusste Entscheidung darüber, wie wir mit den Menschen umgehen, die uns vertrauen.
Ein Grußwort unserer Gründer
mama health begann aus einer einfachen Erkenntnis: Das Gesundheitssystem weiß viel über Krankheiten, aber nur sehr wenig darüber, wie es tatsächlich ist, mit einer Krankheit zu leben. Das Verständnis für diese Lücke hat uns zusammengebracht. Sie zu schließen, ist das, was uns antreibt.
"Was gemessen werden kann, kann auch verbessert werden. Wir müssen damit beginnen, den Krankheitsverlauf aus Sicht des Patienten zu messen."
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„Menschen mit chronischen Erkrankungen sammeln viel Wissen über ihren ganz persönlichen Krankheitsverlauf. Wir müssen dieses Wissen erfassen, damit andere Patienten davon profitieren können und die Forschung verbessert wird.“
Ein letztes Wort
Wir wissen, dass wir das Vertrauen einer Person, die mit einer chronischen Erkrankung lebt, benötigen, wenn wir sie bitten, ihre Erfahrungen zu teilen. Das nehmen wir nicht auf die leichte Schulter. Jede Entscheidung, die wir in Bezug auf das Produkt, die Daten und die Partnerschaften treffen, wird daran gemessen, ob sie diesem Vertrauen gerecht wird.
Patienten verstehen. Das ist unsere Verpflichtung.
