Unser Engagement
Was du uns mitteilst, hilft uns dabei, dieses Verständnis aufzubauen.
Nicht das, was klinische Studien erfassen. Nicht das, was ein 15-minütiger Termin offenbart. Wie das Leben mit einer Erkrankung tatsächlich aussieht – die Fragen zwischen den Terminen, die Nebenwirkungen, vor denen niemand gewarnt hat, die Muster, die sich erst mit der Zeit abzeichnen.
Dieses Verständnis ist es, was mama health schaffen mama health . Und es existiert nur, weil Patienten sich entscheiden, ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
Auf dieser Seite erklärst du, wie wir mit diesem Vertrauen umgehen.
Was wir glauben
Patienten zu verstehen ist die Grundlage für eine bessere Versorgung. Das Gesundheitssystem trifft täglich Entscheidungen, die Menschen mit chronischen Erkrankungen betreffen. Behandlungsleitlinien, Arzneimittelentwicklung, Patientenprogramme, Versorgungswege. Die meisten dieser Entscheidungen basieren auf begrenzten Daten: kleine Studien, klinische Studien unter kontrollierten Erkrankungen oder Abrechnungsdaten, die zwar zeigen, was passiert ist, aber nicht warum. mama health dass bessere Entscheidungen damit beginnen, zu verstehen, was Patienten tatsächlich erleben – in ihren eigenen Worten, in ihrem Alltag, in jeder Phase ihrer Erkrankung.
Die Patienten sollen an erster Stelle stehen. mama health , um Patienten zu helfen. Die App wurde für sie entwickelt. Jede Funktion, jede Antwort, jede Verbesserung ist darauf ausgelegt, Menschen dabei zu helfen, ihre Erkrankung vor, nach und zwischen jedem Arztbesuch besser zu verstehen. Jede andere Nutzung von Daten zur Patientenerfahrung ist gegenüber diesem Ziel zweitrangig. Patienten sind keine Datenquelle. Sie sind der Grund, mama health .
Das Teilen sollte eine Entscheidung sein, keine Transaktion. Patientinnen teilen ihre Erfahrungen auf mama health die App ihnen hilft. Nicht, weil wir sie darum bitten. Nicht, weil wir ihnen Anreize bieten. Nicht, weil sie Teil einer Studie sind. Das Verständnis, mama health , ist ein Nebenprodukt davon, dass wir den Patientinnen so gut dienen, dass sie sich dafür entscheiden, ehrlich mitzuteilen. Diese Ehrlichkeit ist es, die das Verständnis wertvoll macht. Und das bleibt nur bestehen, wenn wir es uns verdienen.
Transparenz ist kein Luxus. Wenn Patienten ihre Erfahrungen mit uns teilen, haben sie ein Recht darauf, genau zu erfahren, was mit diesen Informationen geschieht. Nicht versteckt in den AGB. Nicht hinter juristischer Fachsprache verborgen. Klar, einfach und ehrlich.
Was passiert mit deinen Erfahrungen?
DeineErfahrungen auf mama health in dreierlei Hinsicht:
- Erstens hilft es dir. Die App lernt mit der Zeit, deine individuelle Situation immer besser einzuschätzen.
- Zweitens hilft es anderen Patienten. Deine Erfahrungen – anonymisiert und ohne jegliche personenbezogenen Daten – fließen in die Informationen ein, die mama health , um der nächsten Person mit derselben Erkrankung zu helfen. Wenn jemand fragt: „Ist diese Nebenwirkung normal?“, fällt die Antwort besser aus, weil Patienten vor ihm bereits berichtet haben, was sie durchgemacht haben.
- Drittens trägt es dazu bei, die Gesundheitsversorgung insgesamt zu verbessern. Die anonymisierten, strukturierten Erkenntnisse, die mama health aus den Patientenerfahrungen mama health , werden über eine separate Partnerplattform zur Verfügung gestellt. Life-Science-Unternehmen und Forscher nutzen diese Erkenntnisse, um fundiertere Entscheidungen über Behandlungen, Versorgungsprogramme und Forschungsvorhaben zu treffen. Sie erkennen Muster und Trends über verschiedene Erkrankungen hinweg. Dich sehen sie dabei nie.
Was wir nicht tun
- Wir verkaufen deine personenbezogenen Daten nicht. Niemals.
- Wir geben keine Daten weiter, die dich persönlich identifizieren könnten. An niemanden.
- Wir verwenden deine Daten nicht auf eine Weise, der du nicht zugestimmt hast.
- Wir gewähren Life-Science-Unternehmen oder Forschern keinen Zugriff auf deine persönlichen Daten. Sie erhalten lediglich anonymisierte, aggregierte Erkenntnisse.
- Wir betrachten Patienten nicht als Datenquelle. Die App dient den Patienten. Daraus ergibt sich Folgendes:
Wie wir dich schützen
Vertrauenbasiert nicht auf Versprechungen. Es basiert darauf, wie die Dinge tatsächlich funktionieren. So mama health dich mama health :
- Anonymisierung. Bevor Patientenerfahrungen über deine persönliche App-Nutzung hinaus verwendet werden, werden sie anonymisiert. Das bedeutet, dass alle personenbezogenen Daten entfernt werden. Kein Name, kein Standort, keine Kontaktdaten – es gibt keine Möglichkeit, eine Erkenntnis mit einer bestimmten Person in Verbindung zu bringen.
- Trennung. Die Patienten-App und die Partnerplattform sind separate Produkte. Ein Patient bekommt die Partnerplattform nie zu sehen. Ein Life-Science-Unternehmen bekommt die Patienten-App nie zu sehen. Das Einzige, was sie verbindet, ist anonymisierte, strukturierte Erkenntnis.
- Kontrolle. Du kannst dein Konto und deine Daten jederzeit löschen. Keine Fragen. Keine Hindernisse. Schick einfach eine E-Mail an support@mamahealth.com – und schon ist es erledigt.
- Medizinische Überprüfung. Alle über mama health bereitgestellten Informationen mama health anhand vertrauenswürdiger medizinischer Quellen überprüft, und die Qualität der Antworten wird kontinuierlich von unserem medizinischen Team überwacht. mama health Diagnosen, behandelt mama health und ersetzt mama health deinen Arzt. Es hilft dir, deinen Gesundheitszustand zwischen den Arztbesuchen besser zu verstehen.
Warum das wichtig ist
Chronische Erkrankungen betreffen weltweit Hunderte Millionen Menschen. Die meisten von ihnen verbringen den Großteil ihrer Zeit damit, ihre Erkrankung außerhalb von Arztbesuchen in den Griff zu bekommen – mit begrenzten Hilfsmitteln, begrenzten Informationen und einem begrenzten Verständnis dafür, was sie gerade durchmachen.
mama health entwickelt, um das zu ändern. Damit Patienten zwischen den Terminen die Informationen erhalten, die sie brauchen. Und damit die gesammelten, anonymisierten Erkenntnisse, die sich aus diesen Erfahrungen ergeben, denjenigen zur Verfügung gestellt werden, die die nächste Generation der Gesundheitsversorgung gestalten.
Eine bessere Versorgung beginnt damit, die Patienten zu verstehen. Was du uns mitteilst, hilft uns dabei, dieses Verständnis aufzubauen. Und wir verpflichten uns, jeden Schritt dieses Prozesses zu schützen, zu respektieren und transparent zu gestalten.
Unsere Grundsätze
1. Die Patienten stehen an erster Stelle. Jede Entscheidung in Bezug auf das Produkt, die Daten und das Geschäft wird anhand einer einzigen Frage geprüft: Ist das im Interesse der Patienten? Wenn die Antwort „nein“ lautet, machen wir es nicht.
2. Verständnis ist unser Ziel. Wir entwickeln keine Funktionen nur um der Funktionen willen. Wir sammeln keine Daten nur um der Daten willen. Alles, mama health , dient dem Ziel, zu verstehen, was Patientinnen tatsächlich durchmachen – und dieses Verständnis in etwas Nützliches für sie und für die Gesundheitsversorgung umzusetzen.
3. Transparenz ist bei uns selbstverständlich. Patienten sollten wissen, was mit ihren Daten geschieht. Diese Seite ist unser Beitrag dazu, dies klar zu erklären. Sollten sich unsere Vorgehensweisen ändern, wird diese Seite entsprechend angepasst.
4. Datenschutz ist strukturell verankert, keine Option. Anonymisierung und Datentrennung sind fest in die Architektur von mama health integriert. Es handelt sich nicht um Richtlinien, die außer Kraft gesetzt werden können. So funktioniert das System.5. Vertrauen muss man sich immer wieder neu verdienen. Wir gehen nicht einfach davon aus, dass man uns vertraut. Wir verdienen es uns jedes Mal, wenn ein Patient die App nutzt, jedes Mal, wenn wir verantwortungsbewusst mit seinen Daten umgehen, und jedes Mal, wenn wir ehrlich darüber sind, was wir tun und warum. In dem Moment, in dem wir aufhören, es uns zu verdienen, hört auch das Verständnis auf.
In Europa hergestellt. In Europa geschützt
mama health in Berlin gegründet und hat dort seinen Hauptsitz. Alle Daten werden auf Servern in Deutschland gespeichert, wo einige der strengsten Datenschutzgesetze der Welt gelten, darunter die DSGVO. Wir haben uns für Europa als Standort entschieden, weil wir der Meinung sind, dass Patientendaten den höchsten Schutzstandard verdienen – und nicht nur das Minimum. Europäische Souveränität ist für uns nicht nur eine regulatorische Anforderung, die es abzuhaken gilt. Es ist eine bewusste Entscheidung darüber, wie wir mit den Menschen umgehen, die uns vertrauen.
Ein Grußwort unserer Gründer
mama health aus einer einfachen Erkenntnis: Das Gesundheitssystem weiß viel über Krankheiten, aber nur sehr wenig darüber, wie es tatsächlich ist, mit einer Krankheit zu leben. Das Verständnis für diese Lücke hat uns zusammengebracht. Sie zu schließen, ist das, was uns antreibt.
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Ein letztes Wort
Wir wissen, dass wir das Vertrauen einer Person, die mit einer chronischen Erkrankung lebt, benötigen, wenn wir sie bitten, ihre Erfahrungen zu teilen. Das nehmen wir nicht auf die leichte Schulter. Jede Entscheidung, die wir in Bezug auf das Produkt, die Daten und die Partnerschaften treffen, wird daran gemessen, ob sie diesem Vertrauen gerecht wird.
Die Patienten verstehen. Das ist unser Anspruch.
Deine Geschichte ist wichtig. Deine Gesundheit auch.
