mama health Frontiers Health 2024 em Berlim
Desbloquear informações do mundo real sobre os doentes com jornadas de doentes alimentadas por IA
No sector dos cuidados de saúde, o envolvimento dos doentes em grande escala continua a ser um desafio significativo. Apesar dos avanços alcançados, muitas empresas ainda lutam para chegar aos pacientes de forma eficaz devido a restrições regulamentares e de conformidade rigorosas, segmentação pouco clara dos pacientes e custos elevados associados à aquisição de pacientes.
Segundo um estudo, 50% dos estudos de mercado centrados no doente envolvem menos de 30 participantes, e menos de metade desses estudos recolhe informações qualitativas que captem verdadeiramente as perspetivas dos doentes. Este âmbito limitado torna difícil compreender toda a gama de necessidades e experiências dos doentes, que são essenciais para conceber soluções melhores e mais empáticas.
CEO Mattia Caruson, orador principal na Frontiers Health Berlin 2024
Na Frontiers Health 2024, em Berlim, o CEO da Mama Healthapresentou uma solução inovadora para este problema: uma plataforma de entrevistas a doentes em grande escala, alimentada por IA, que permite às empresas de cuidados de saúde interagir com os doentes diretamente e em grande escala. Esta abordagem inovadora ultrapassa a tradicional dependência das informações dos prestadores de cuidados de saúde, permitindo que os próprios doentes partilhem as suas experiências, desafios e necessidades. Ao recolher milhares de histórias em tempo real, a plataforma da Mama Healthpode mapear os percursos dos pacientes com um nível de detalhe e precisão anteriormente inatingível.
A metodologia baseada em dados da plataforma transforma as experiências individuais dos doentes em insights estruturados, criando uma visão abrangente e realista do percurso dos doentes. Através de um painel interativo, as empresas do setor da saúde podem aceder a esta informação para acompanhar a evolução das necessidades dos doentes, identificar pontos críticos e aperfeiçoar as estratégias de marketing e de envolvimento. Esta compreensão detalhada do percurso do doente é inestimável para conceber soluções que não só sejam eficazes, mas também genuinamente centradas no doente.
Com a abordagem da mama health, as empresas do setor da saúde podem agora tomar decisões mais informadas e empáticas, que colocam os doentes em primeiro lugar. Ao ouvirem uma grande variedade de opiniões dos doentes, conseguem identificar tendências emergentes, antecipar desafios e criar soluções que respondam às necessidades reais. Como disse o CEO da Mama Health: «Se queremos criar melhores soluções para os nossos doentes, temos de os ouvir — a todos — e aprender com as suas histórias.»
Este novo modelo de envolvimento dos doentes tem o potencial de transformar os cuidados de saúde, garantindo que as perspetivas dos doentes estejam no centro de todas as decisões. Ao fazê-lo, a « Mama Health » está a ajudar a impulsionar uma mudança rumo a um sistema de saúde mais inclusivo, mais ativo e, em última análise, mais eficaz.
