Wie ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich der Onkologie gezeigt hat, dass es ein erwähnenswerter Vorteil ist, wenn Patienten ihre bisherigen Medikamente weiter einnehmen dürfen

• Es musste sich nichts ändern: Patienten, die die Therapie des Kunden erhielten, berichteten von keinen medikamentösen Anpassungen aufgrund von Wechselwirkungen.
• Ein abgesetztes Medikament: Bei konkurrierenden Therapien verzichteten die Patienten auf Medikamente, auf die sie sich jahrelang verlassen hatten.
• Gleiche Nebenwirkungen: Müdigkeit war die größte Belastung, von der die Patienten bei jeder Therapie dieser Klasse berichteten.

Über den Kunden

Der Kunde ist ein weltweit tätiges Pharmaunternehmen und Marktführer in seinem Therapiebereich. Er arbeitet gemeinsam mit mama health an einer Therapie für Patienten mit Krebs im fortgeschrittenen Stadium. Die Therapie steht im Wettbewerb mit mehreren etablierten Alternativen derselben Wirkstoffklasse. Sie sind alle wirksam und konkurrieren um dieselben verschreibenden Ärzte.
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Die Herausforderung

Patienten mit dieser Krebsart haben es selten nur mit der Krebserkrankung zu tun. Die meisten sind älter, und die meisten erhalten zum Zeitpunkt der Diagnose bereits eine stabile Medikamentendosis gegen Bluthochdruck, hohe Cholesterinwerte, Diabetes und andere Erkrankungen, mit denen sie schon seit Jahren leben. Wenn die Krebstherapie beginnt, können Wechselwirkungen zwischen den Medikamenten dazu führen, dass diese Medikamente angepasst, unterbrochen oder abgesetzt werden müssen.

Das Medikament weist ein geringes Wechselwirkungsprofil auf, daher nehmen Patienten, die es einnehmen, in der Regel weiterhin ihre bisherigen Medikamente ein. Klinisch ist das gut belegt. Kommerziell hat es aber nichts gebracht, weil niemand zeigen konnte, was das für einen Patienten bedeutet.

Eine Umfrage konnte diese Frage nicht beantworten. Wenn man einen Patienten direkt fragt, ob Wechselwirkungen zwischen Medikamenten eine Rolle spielen, wird er mit „Ja“ antworten, weil die Frage ihm suggeriert, dass dies der Fall ist. Der Auftraggeber wollte wissen, ob Patienten das Thema von sich aus, ohne Aufforderung, ansprechen, wenn sie von ihrem Leben erzählen.

Die Lösung

mama health führte KI-moderierte Gespräche mit Patienten, die mit dieser Erkrankung leben – in ihrer eigenen Sprache und zu einer Zeit, die ihnen passte. Es gab keinen Fragebogen zu Wechselwirkungen mit anderen Medikamenten. Die Patienten sprachen über Diagnose, Behandlung, Nebenwirkungen, ihren Alltag und darüber, was ihnen schwerfiel, und Änderungen der Medikation kamen dann zur Sprache, wenn sie für den Patienten wichtig waren.

Die Gespräche wurden strukturiert und anonymisiert in die „Patient Journey Analytics Platform“ eingespielt, wo der Kunde die Kohorte nach Stadium, nach Behandlungskombination und nach Wirkstoff einsehen kann – wobei hinter jeder Zahl die eigenen Worte des Patienten stehen.

Der Kunde erfuhr nicht nur, wie viele Patienten ein bestehendes Medikament umstellen mussten, sondern auch, wie diese Patienten beschrieben, was dabei mit ihnen geschah.

Mit den Worten des Patienten

„Die Müdigkeit macht mich fertig, ich hab das Gefühl, ich könnte die ganze Zeit schlafen. Wird sich meine Lebensqualität nach Abschluss der Therapie jemals verbessern?“

Wichtige Erkenntnisse

Die Patienten, die die Therapie des Kunden erhielten, behielten ihre gewohnten Abläufe bei

Diejenigen mit anderen Erkrankungen gaben an, dass es aufgrund von Wechselwirkungen zu keinen Änderungen bei der Medikation gekommen sei. Einer berichtete, dass sein Behandlungsteam jedes einzelne seiner Medikamente im Hinblick auf die neue Therapie überprüft und bestätigt habe, dass nichts geändert werden müsse.

Patienten, die konkurrierende Therapien erhielten, taten das nicht – und das kam sie teuer zu stehen

Er musste die Medikamente gegen seine rheumatoide Arthritis absetzen, um eine Wechselwirkung zu vermeiden. Der darauf folgende Schub machte es ihm schwerer, zu arbeiten, und, wie er selbst sagte, auch schwerer, zu leben.

Die meisten aus der Gruppe hatten etwas zu verlieren

Die große Mehrheit nahm neben ihrer Krebstherapie mehrere Medikamente ein, meist gegen Bluthochdruck, hohen Cholesterinspiegel und Diabetes.

Nebenwirkungen haben die Klasse nicht voneinander unterschieden

Müdigkeit war die größte Belastung, von der die Patienten bei jeder Therapie berichteten. Wenn alle Optionen dieser Wirkstoffklasse gleich zu bewerten sind, ist ein Unterschied außerhalb des Nebenwirkungsprofils sehr viel wert.

Kernaussage

Für einen älteren Menschen, der gerade eine Krebsdiagnose verkraften muss, bedeutet es eine Sorge weniger, wenn er seine übrigen Medikamente wie gewohnt weiter einnehmen kann. Die Patienten spüren das, werden aber selten danach gefragt, sodass es fast nie in den Daten auftaucht, auf die sich ein medizinisches Team stützen kann.

Die Wechselwirkungsdaten können einem Arzt zwar zeigen, dass das Risiko gering ist, aber sie sagen ihm nicht, was das für den Patienten bedeutete, der seine Blutdruckmedikamente weiter einnahm, oder für den, der seine Arthritis-Medikamente absetzen musste und dadurch monatelang unter einem Schub litt. Beide Fälle betrafen Patienten, die von vornherein nie nach Wechselwirkungen gefragt worden waren.

Warum das wichtig ist

Für den Bereich Medical Affairs

Es gibt jetzt eine patientenorientierte Geschichte, die man Onkologen und anderen Fachärzten erzählen kann – eine, die von den Aussagen des Patienten ausgeht und nicht von der Diagnose.

Für den Marktzugang

Das Argument der Lebensqualität stützt sich eher auf Patientenaussagen in großem Umfang als auf Modellrechnungen.

Für das Markenteam

Das ist eine Position, die ein Mitbewerber nicht kopieren kann, ohne sein Molekül zu verändern.