Podczas konferencji Reuters Pharma 2026, która odbyła się w Barcelonie, spotkali się liderzy branży nauk przyrodniczych, żeby porozmawiać o przyszłości strategii farmaceutycznej, zaangażowaniu pacjentów, innowacjach cyfrowych i danych z praktyki klinicznej.

mama health tych rozmów, żeby opowiedzieć, jak informacje o pacjentach zbierane na bieżąco mogą pomóc zespołom handlowym i medycznym w budowaniu bardziej kompleksowego zrozumienia potrzeb pacjentów.

Podczas konferencji nasz dyrektor generalny i założyciel, Mattia Marco Caruson, opowiedział o tym, jak zespoły farmaceutyczne zaczynają wykraczać poza ograniczone informacje od pacjentów, dążąc do uzyskania bardziej ciągłego, aktualizowanego na bieżąco obrazu ich potrzeb, a nasz zespół przez cały czas trwania wydarzenia rozmawiał z liderami na mama health .

Zarówno podczas sesji, jak i rozmów na stoisku wyraźnie wyłonił się jeden motyw:

Branża farmaceutyczna zdaje sobie sprawę, że musi lepiej rozumieć pacjentów. Jednak większość zespołów wciąż nie jest przygotowana do tego, by robić to na bieżąco.

Wyzwanie: ograniczony wkład pacjentów a rzeczywiste doświadczenia pacjentów

Wiele strategii marketingowych w branży farmaceutycznej wciąż opiera się na opiniach mniej niż 50 pacjentów.

Jednocześnie większość decyzji dotyczących leczenia zapada poza gabinetem lekarskim, w ciągu pozostałych 23 godzin i 45 minut, których nie uwzględniają tradycyjne źródła danych, takie jak badania kliniczne, dane dotyczące roszczeń ubezpieczeniowych czy ankiety.

Powoduje to powstanie strukturalnej luki między:

• co zespoły mogą mierzyć
• i to, czego pacjenci faktycznie doświadczają w prawdziwym życiu

Dla zespołów handlowych i medycznych ta luka oznacza brak wglądu w czasie rzeczywistym w potrzeby pacjentów, ich zachowania i procesy decyzyjne.

Dlaczego branża farmaceutyczna ma trudności z wykorzystaniem informacji o pacjentach w praktyce

W całej branży panuje powszechna zgoda co do tego, jak ważne jest podejście skoncentrowane na pacjencie oraz dane pochodzące z praktyki klinicznej.

Jednak realizacja tego zadania wciąż stanowi wyzwanie.

W praktyce opinie pacjentów często są:

• zebrane na podstawie niewielkich, wcześniej określonych próbek
• na podstawie danych retrospektywnych
• rozproszone między ankietami, radami doradczymi i projektami badawczymi

Chociaż każde źródło dostarcza cennych informacji, rzadko kiedy udaje się połączyć je w spójny, skalowalny i przydatny obraz ścieżki pacjenta.

W rezultacie zespoły stają przed znanym problemem:

Wiedzą, że zrozumienie sytuacji pacjenta ma znaczenie, ale brakuje im infrastruktury, która pozwoliłaby na to, by informacje te były aktualne, spójne i przydatne przy podejmowaniu decyzji.

‍

Zmiana: od statycznych danych do ciągłego zrozumienia pacjenta

Podczas konferencji Reuters Pharma 2026 mama health , jak ten model zaczyna się zmieniać.

Zmiana jest prosta:

Od statycznych, ograniczonych informacji od pacjenta → do ciągłego zrozumienia pacjenta opartego na danych w czasie rzeczywistym

Zamiast polegać wyłącznie na danych opóźnionych lub z góry ustalonych, zespoły zaczynają rozumieć, co dzieje się z pacjentami w czasie rzeczywistym.

Coraz więcej firm z pierwszej dwudziestki branży farmaceutycznej wdraża już to podejście, które pozwala na uzyskiwanie informacji o pacjentach w czasie rzeczywistym.

‍

Trzy sposoby, w jakie dane o pacjentach w czasie rzeczywistym zmieniają strategię biznesową

Informacje o pacjentach w czasie rzeczywistym to nie tylko dodatkowe źródło danych. Zmieniają one sposób działania zespołów handlowych i medycznych.

1. Wcześniejsze wykrywanie zmian na rynku

Rozmowy z pacjentami prowadzone na bieżąco pozwalają dostrzec pojawiające się potrzeby i zmiany w zachowaniu na 6–12 miesięcy przed tym, zanim pojawią się one w danych dotyczących roszczeń lub tradycyjnych badaniach.

2. Bardziej efektywne angażowanie pracowników służby zdrowia

Relacje między pracownikami służby zdrowia a pacjentami poprawiają się, gdy zespoły uwzględniają w rozmowie prawdziwy język pacjentów i ich rzeczywiste doświadczenia, zamiast opierać się wyłącznie na dowodach klinicznych lub wynikach badań.

3. Nowe formy dowodów opartych na praktyce klinicznej

Wnioski płynące z opinii pacjentów można przekształcić w aktualne, gotowe do publikacji dane, które otwierają nowe możliwości wspierania strategii wewnętrznej i komunikacji zewnętrznej.

Wszystkie te zmiany razem pozwalają zespołom przejść od podejmowania decyzji w trybie reaktywnym do bardziej proaktywnego podejścia.

‍

Co umożliwiają dane o pacjentach w czasie rzeczywistym

Rozmowy podczas konferencji Reuters Pharma 2026 wskazały jasny kierunek rozwoju branży.

Dane o pacjentach w czasie rzeczywistym pozwalają zespołom farmaceutycznym na:

• rozumieć zmieniające się potrzeby pacjentów
• rejestrować decyzje podejmowane poza placówką medyczną
• wcześniej rozpoznawać sygnały i szybciej reagować

Co ważne, te spostrzeżenia opierają się na tym, czym pacjenci decydują się podzielić własnymi słowami i na własnych warunkach, co pozwala uzyskać pełniejszy i bardziej autentyczny obraz ich doświadczeń.

‍

Co to oznacza dla zespołów handlowych i medycznych

Dla firm farmaceutycznych ciągłe poznawanie potrzeb pacjentów ma bezpośrednie konsekwencje:

• szybsze i bardziej przemyślane decyzje biznesowe
• bardziej trafne i skuteczne angażowanie pracowników służby zdrowia
• lepsze dostosowanie do rzeczywistych potrzeb pacjentów

Zamiast polegać wyłącznie na danych historycznych, zespoły mogą zacząć podejmować działania na podstawie nowych spostrzeżeń, gdy tylko się pojawią.

‍

Perspektywy na przyszłość: przyszłość analiz danych dotyczących pacjentów w branży farmaceutycznej

Z dyskusji podczas konferencji Reuters Pharma 2026 jasno wynikało jedno:

Zmiana w kierunku ciągłego zrozumienia pacjenta już się dokonuje.

Teraz największym wyzwaniem jest realizacja.

Wiele organizacji wciąż opiera się na ograniczonych, opóźnionych lub fragmentarycznych informacjach od pacjentów. Pojawia się jednak nowy model, dzięki któremu wiedza o pacjentach jest stała, dostępna w czasie rzeczywistym i pozwala na podjęcie konkretnych działań.

Dla zespołów farmaceutycznych kolejna korzyść nie będzie wynikać z gromadzenia kolejnych, niepowiązanych ze sobą danych. Będzie ona wynikać z ciągłego zrozumienia pacjentów – w momentach, gdy zmieniają się ich potrzeby, pojawiają się pytania i podejmowane są decyzje.

To właśnie tam doświadczenia pacjentów przekształcają się w praktyczną wiedzę, a zespoły handlowe i medyczne mogą zacząć działać w sposób bardziej przemyślany, szybki i trafny.