Comment les responsables commerciaux et médicaux utilisent mama health fonder leurs décisions de lancement sur des données concrètes issues de l'expérience des patients — marché par marché, pays par pays.
Takeda s'est donné pour mission de créer un compagnon numérique destiné aux patients atteints de psoriasis. L'équipe savait que le contenu ne pouvait pas être élaboré uniquement à partir d'hypothèses internes. mama health le parcours patient existant de Takeda en le confrontant à des données réelles de patients — d'abord en Allemagne, puis aujourd'hui sur cinq marchés —, transformant ainsi un récit stratégique en une ressource opérationnelle qui alimente directement le flux de contenu de PsoMate.
« Ce dont les patients ont dit avoir besoin à Berlin détermine ce qu’ils voient à Tokyo. »
Après 22 ans passés dans le secteur de la santé, j'ai compris que c'est dans la dernière ligne droite du parcours du patient que réside la véritable clé . mama health ça comme jamais auparavant.
Un lancement inédit chez MG, fondé sur les données cliniques issues du marché d'origine.
UCB s'apprêtait à lancer deux nouveaux traitements — Zilbrysq et Rystiggo — pour une maladie neuromusculaire rare sur laquelle l'équipe n'avait jamais travaillé auparavant. L'Italie a été choisie comme premier pays pilote. Les profils-patients, les données sur l'adoption des produits biologiques et le parcours du patient sont désormais entre les mains des équipes de terrain. Ce projet s'est transformé en un contrat paneuropéen couvrant 11 pays, avec un parcours patient unifié pour la myasthénie gravis défini au niveau de la direction.
Ce que les partenaires du secteur des sciences de la vie parviennent à réaliser en s'appuyant sur mama health.
Toutes les expériences client présentées sur cette page suivent le même schéma : un projet pilote sur un marché, la validation du parcours client, puis la généralisation à l'ensemble du portefeuille.
Prends un parcours patient existant, qu'il ait été élaboré par des experts clés ou non. Teste-le en le confrontant à des données quantitatives provenant de vrais patients atteints de cette maladie.
Quand les hypothèses et les faits divergent, on redéfinit la marche à suivre. Des indicateurs clés de performance (KPI) sont fixés à chaque étape pour que les parties prenantes puissent s'y référer dans leur planification.
Les résultats sont communiqués aux équipes commerciales, médicales et de terrain par le biais de réunions interfonctionnelles, de la formation initiale des MSL et de l'intégration des ressources des partenaires.
Les projets pilotes permettent de valider le modèle. Les déploiements s'étendent ensuite marché par marché, les retours des patients de chacun d'entre eux alimentant un outil unique et centralisé.
Filtre par domaine thérapeutique, région ou cas d'utilisation. Les nouveaux projets sont ajoutés dès qu'ils sont rendus publics.